為高質(zhì)量做好2025級(jí)新生入學(xué)服務(wù)工作，確保迎新工作高效、有序、溫馨開(kāi)展，資源與工程技術(shù)學(xué)院于近期召開(kāi)迎新工作專題部署會(huì)，并正式啟動(dòng)為期四天的迎新工作人員系統(tǒng)培訓(xùn)。資源與工程技術(shù)學(xué)院黨總支書(shū)記魏玉良、常務(wù)副院長(zhǎng)朱長(zhǎng)斌、學(xué)工副院長(zhǎng)冉迪、就業(yè)主任王喜壯、院長(zhǎng)助理李晶、智能制造產(chǎn)業(yè)學(xué)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人田紅旗、辦公室主任史聰、團(tuán)總支書(shū)記張建新與會(huì)。
部署會(huì)上，我院常務(wù)副院長(zhǎng)朱長(zhǎng)斌深入解讀了《資源與工程技術(shù)學(xué)院2025年迎新人員培訓(xùn)方案》，明確了本次迎新工作的指導(dǎo)思想和核心要求。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，迎新工作是展示學(xué)院風(fēng)貌、服務(wù)新生及家長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全體工作人員必須以“服務(wù)學(xué)生、方便家長(zhǎng)”為宗旨，堅(jiān)持“熱情周到、耐心細(xì)致、安全有序”的工作原則，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
本次培訓(xùn)將于8月23日起至8月26日結(jié)束，內(nèi)容豐富系統(tǒng)，注重實(shí)效。迎新人員培訓(xùn)將全面覆蓋工作流程： 培訓(xùn)將詳細(xì)解讀學(xué)院迎新整體方案、報(bào)到注冊(cè)全流程（身份核驗(yàn)、資料審核、信息錄入、費(fèi)用繳納、宿舍分配、物品領(lǐng)取等環(huán)節(jié)操作規(guī)范及常見(jiàn)問(wèn)題解答）。系統(tǒng)介紹校園主要建筑分布（教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、圖書(shū)館、校醫(yī)院等）、交通路線、生活服務(wù)設(shè)施及安全須知，提升校園導(dǎo)引效率。專項(xiàng)培訓(xùn)接待禮儀、文明用語(yǔ)、有效溝通技巧及疑難問(wèn)題、投訴應(yīng)對(duì)策略；重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，涵蓋人員走失、物品遺失、健康異常、突發(fā)輿情等突發(fā)事件的識(shí)別、初步處置流程及上報(bào)機(jī)制，并強(qiáng)調(diào)防詐騙宣傳要點(diǎn)。針對(duì)特定崗位人員開(kāi)展迎新系統(tǒng)、宿舍分配系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。
我院黨總支書(shū)記魏玉良在本次部署會(huì)上作總結(jié)講話，強(qiáng)調(diào)全體迎新人員要深刻認(rèn)識(shí)迎新工作的重要性，以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情投入培訓(xùn)及后續(xù)工作，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能與流程要求，通力協(xié)作，務(wù)必為2025級(jí)新生及家長(zhǎng)提供專業(yè)、便捷、溫馨的入學(xué)體驗(yàn)，確保迎新工作圓滿完成。